为了保证实现“一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户”的宗旨，三通电气有限公司对本公司的产品质量、服务郑重承诺：

1、保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在定购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。
2、为用户需求进行技术培训，对用户进行质量跟踪、和回访，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。
3、自产品销售之日起十二个月为质保期，质保期出现的质量问题由三通电气有限公司负责。
4、保证兑现产品“三包”，产品在“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
5、超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
6、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
7、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后，本公司在1小时内作出初步响应，重大问题24小时到达现场。
8、重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转。